【退貨申請說明】

※ 為加速取得正確商品時間，poupée沒有提供換貨服務，只有「退貨處理」喔。
    若因尺寸不合需要更換，請直接將不合適的商品辦理退貨再重新下單，商品優惠恕無法合併於新訂單計算。

※ 因退貨退回之運費已為您吸收，如重新訂購之新訂單未達免運標準時，仍需計算運費。

※ 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期，故退貨商品必須是全新狀態
　（保持商品、吊牌、包裝、贈品、發票之完整性），否則恕不接受退訂（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。

※ 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。

※ 如退貨原因為商品瑕疵，煩請務必填寫瑕疵原因。

 

【退貨包裝/寄送說明】

※ 取得退貨代碼後，請於「二日內」將退貨商品（全包裝配件）妥善且密封包裝後並至便利超商完成寄送
   （如您購物時己索取紙本發票，發票請連同退貨商品一併寄回）。

※ 同一訂單之退貨商品，請以同一個包裹「密封包裝」，以免退貨商品於轉運過程中遺落，影響您的退貨權益。

    每件舒適的poupée衣服背後，都代表著一群默默辛勤工作者的用心，當衣物不適合您，需要辦理退貨時，請珍惜衣物並妥善包裝，謝謝您的協助與配合！

※ 7-11退貨便寄送規範：一定要使用紙箱，且紙箱任一邊不得超過30cm。

    因部份門市未提供ibon設備，則無法提供退貨服務，建議您先上「ibon網站」查詢。

※ 全家、萊爾富、OK，CVS退貨通寄送規範：不限定包裝方式但需密封包裝且包裹長、寬、高三邊總和不可大於90cm，最長邊不可大於45cm。

※ 信用卡、貨到付款訂單需以CVS退貨通寄回退貨，若您的退貨商品材積超過以上規範煩請利用「訂單查詢》詢問」功能通知客服人員。

※ 若您要自行寄回辦理退貨，煩請在七日鑑賞期內於「訂單查詢》詢問」功能留言通知客服人員，以便為您於開立退貨單（補貼郵資以60元為上限）。

※ 離島地區若有全家、OK、萊爾富可於線上申請退貨代碼後利用便利超商寄回退貨，若無以上便利超商則請利用郵局小包掛號或包裹寄回。

    收件地址：33451 桃園縣八德市建國路626號／poupée退貨組收（因外島訂單出貨超額郵資已為您吸收，故退貨補貼郵資仍以60元為上限，敬請見諒。）

 

【退貨退款說明】

※ 利用超商辦理退貨，無須負擔任何運費 (poupée為您吸收)，但如因退貨後純商品餘額未達原免運優惠標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單物流費。

    各付款方式之免運費標準，請依網站之行銷公告為依據（唯訂單金額恕無法合併計算）。

※ 商品由便利超商退回到poupée約需4個工作天（不含例假日），poupée收到後將拆封確認商品是否正確、完整，再轉由行政人員約定退款至您的「線上帳戶」中

    （從您完成寄送至收到退款約需7～8個工作天），您約可於第8個工作天至「訂單查詢>帳上餘額」查詢相關退款餘額。

※ 未審核之退貨／退款，請恕無法直接折抵於新訂單。